Hvordan at uddanne dine kundeemner

Der er et ordsprog om forretning, der gÃ¥r, “du er alt for

tæt på din forretning og tjenester for at se dem samme

mÃ¥de, som andre gør.”

Du kan antage, dine kunder ved mere end de faktisk

gøre. Du ønsker ikke at påtage sig de vil huske ting. Du

Live til din virksomhed. Du lever og ånder det inden for din

industrien. Din udsigter ikke. De har deres eget liv.

Du kender alle detaljer om dine produkter og tjenester.

De ikke. Du ønsker at uddanne dem i stedet for bare

reklame din virksomhed gennem konventionelle midler.

En af de gode måder at gøre dette er gennem et nyhedsbrev.

Det tager tid for dem at lære om dine produkter og

tjenester. Du kan se dem bare en gang om året og selvom

Du kan gøre en stor opgave at uddanne dem, de er stadig ikke

kommer til at huske dig et år fra nu. Bare fordi din

produkt og service er dit liv ikke betyder, at det er deres.

Hvis du ikke har en på igangværende produkt eller service program

sted, du bør starte en straks. Dette vil holde

virksomheden på toppen af din klient sind.

Hvilken slags værdifulde oplysninger kan du give? En hel

bit. Vis dem ekstra måder, tips og teknikker til at bruge din

produkter og tjenester. Hvis du konstant uddanne dem over

og igen, så de kommer til at føle sig mere forbundet

med dig.

Dit mål bør være at få alle dine kunder til at forklare

ville virkelig gøre dine produkter og tjenester, så du en

Super job. Tro mig, din bankkonto vil afspejle dette.

Altid Give dem noget. Du kan nævne dette i din

nyhedsbrev. Du ønsker aldrig at forlade et kundeemne eller kunde

uden at give dem noget. Du ønsker ikke at efterlade dem

tomhændet.

Du ikke ønsker dem til at gå ud af din butik eller forlade din

websted uden at tage noget med dem. Du ønsker ikke

at forlade en kunde eller kundeemnes hus uden ‘ forlader

dem med noget. Du ønsker ikke at efterlade et møde med

et perspektiv uden at give dem noget.

Det kan være noget du sælger, et lille token, eller oprette

noget specielt til denne grund. Du kan oprette en

særberetning. Dette kan være en efter service eller efter

Køb rapport, der viser dem, hvordan man får mest

fordele ud af dit produkt eller din service.

Et certifikat til en gratis vedligeholdelse, tune-up,

telefonsamtale eller noget til at forbedre oprindelige

Køb. en gratis gave som en pen, papirvægt, kalender

eller rabat kuponer fqr et andet køb.

Du ønsker ikke at bruge det bare for udsigterne, men også for

kundens klienter. Hvis de køber fra dig, skal de modtage

noget fra denne liste også eller alt ud på listen.

Alle kan lide at få en gratis gave. Alle, der gør

forretninger med dig eller forespørgsler om forretning med dig

bør altid modtage noget ekstra. Hvis du hele tiden

Følg denne strategi og ikke lade dem tom rakte, du

vil få en masse mere forretning.

Af Abe Nathalie

Copyright © 2005

Du kan offentliggøre denne artikel i din ezine, nyhedsbrev på

dit websted, så længe bylinen er inkluderet og den

artiklen er indeholdt i det hele. Jeg beder også om at du

aktivere nogen html links findes i artiklen og i den

byline. Bedes du sende en høflighed link eller e-mail hvor du

Udgiver: support@multiplestreammktg.com

Dude Stop de klynker… Få kapital til at finansiere din virksomhed

At rejse kapital for at starte en ny virksomhed kan virke som en skræmmende opgave, men det behøver ikke være overvældende, hvis du følger et par grundlæggende forretningsmetoder. Hvis du har en levedygtig idé, som vil netto et afkast til din investorer og forberede en overbevisende forretningsplan er chancerne gode, at du kan finde investorer til at slutte sig til dig.
Din første opgave er at skabe en forretningsplan, undertiden kendt som en “business forslag” eller “prospekt.” Din forretningsplan skal være meget detaljeret og præcis. Du bør medtage oplysninger om din uddannelsesmæssige baggrund, erfaring og uddannelse inden for business du overvejer. Ligesom et CV for en opgave, indeholder henvisninger og eventuelle andre gunstige personlige kvaliteter, at du føler dig styrke grunde Hvorfor investor bør stole på dine ideer.
Det kan ikke skade for at medtage alle oplysninger, du føler dig tryg deling med hensyn til dit positive kredithistorie. Hvis du har poster af forskellige tilfreds lån sammen med betalingsoversigt, kunne disse oplysninger være nyttigt at bevise din stabilitet med hensyn til finansielle forpligtelser.
Hvis du anmoder om finansiering af en eksisterende virksomhed er reglerne lidt anderledes end en ny virksomhed opstart. Den nuværende ejer bør kunne give dig resultatopgørelser. Hvis du køber en online-forretning, statistiske oplysninger vedrørende trafik, er antallet af enheder solgt og betalt reklame absolut nødvendige. Købsprisen for virksomheden skal medtages sammen med detaljerede oplysninger om hvordan du agter at afdrag på gælden, hvordan den potentielle investor vil drage fordel af din anmodning.
Hvis du søger investorer til en ny virksomhed, oplysninger, der kræves stigninger. Ud over de oplysninger, der er skitseret ovenfor, skal du medtage markedsundersøgelser, planlagte omkostninger og en detaljeret oversigt over hvordan du agter at generere indtægter. Disse oplysninger skal vises i en periode på tre til fem år. Det er en god idé at projicere dine udgifter på den høje side.
Har en idé om, hvad du forventer at betale din investor. Den eneste grund til nogen vil låne dig penge er, hvis de kan se anstændig overskud i bytte for udlån det til dig. Dit marked forskning havde bedst dokumentere at din plan er levedygtigt og vil give dem tilstrækkeligt afkast til at retfærdiggøre deres engagement.
Før du begynder din søgning for investorer, er det en god idé at have en advokat og/eller revisor tage et kig på din plan. En god professionel kan foreslå specifikke punkter, som du kan have overset.
Når først dine papirer er i orden, er det på tide at begynde at kigge for investorer. Ét sted at begynde din søgning kan være venner eller familie. Du kan nærme sig dem alene eller i en gruppe. Uanset hvilken metode, skal du have en komplet kopi af dit forslag omhyggeligt skitserer din forskning og hvad de kan forvente til gengæld for deres bistand.
Læs de klassificerede sider af din lokale avis. Venture kapitalister reklamere ofte på denne måde. Deres priser er som regel temmelig høj, fordi de har en tendens til at tage på “risikabelt” investeringer. En twist på denne metode kunne være at køre din egen annonce, enten lokalt eller nationalt. Hvis du vælger denne metode, forklare oplysningerne og fremhæve, hvor meget de kan forvente at modtage for belastning af deres midler.
Brug lokale business mapper til at finde virksomheder, der specialiserer sig i “investeringsservice.” Du kan henvende sig til en lokal bank, men prøv og finde en bank, der har specialiseret sig i industrielle eller erhvervsmæssige type lån.
Du kan overveje at indarbejde og sælge aktier i selskabet.
En anden mulighed kunne være en “pengene mægler.” Dette kan være risikabelt. Der er nogle legitime mæglere og andre, der opererer på den skyggefulde side.
Være kreativ. Hvis du tror på din idé, Vær ikke bange for at gøre, hvad der nogensinde det tager for at iværksætte. Der er masser af måder at komme op med hovedstaden du har brug for. Tænke uden for boksen. Uanset om du leder efter $300 eller $300.000 pengene er der, du bare nødt til at grave for det.
Copyright 2005 Brad Eden

At få organiseret For det nye år – del 1

Følgende procedurer vil forsikre en velorganiseret og godt køre office.
1. har en daglig opgave ark. Dette er gjort i slutningen af dagen. Du kan have elementer tilovers fra den foregående dag, sætte disse elementer først og arbejde derfra. Hvis du foretager indskud på daglig basis, tilføje dem til listen. Planlæg at fil i slutningen af dagen eller før/efter frokostpauser. Gør dette dagligt vil undgå “bunke syndrom”. Denne liste bør også omfatte enhver markedsføringsstrategier for du anvende. Dette vil forsikre du indstille tid afsat til at gennemføre dem.
2. har en ugentlig mål ark, som du gennemgå i slutningen af arbejdsugen og Afslut projekter hængende, kontrollere forsyninger, foretage indbetalinger, gøre fakturering, gennemgå de mål du sætter i din forretningsplan. Dette ark vil også omfatte telefonopkald tilbage for at gøre, markedsføring eller mails du har brug for at afslutte.
3. din månedlige mål og rutiner bør omfatte: at gøre indskud, fakturering, bankudtogsafstemningen, kilometertal omkostninger, kopimaskine omkostninger, Porto omkostninger, og indtægter og omkostninger for måneden. Tjek din forsyninger og rækkefølge, hvis det er nødvendigt. Sammenligning af dine indtægter og udgifter for måneden angiver, hvorvidt du skal foretage ændringer eller justeringer af din marketingplan for den følgende måned. Kalender for enhver kommende begivenheder. Udgør nye indtægts- og omkostningsposter konvolutter. Træk din kildre for de følgende måned og sted materialer i passende dag. Fyldes op din Krøn fil for måneden.
4. med seks måneders mellemrum check på dine konkurrenter. Er de øge deres priser? Hvilken form for markedsføring de ansætte? De tilbyder nye tjenester?
5. Benyt en af følgende ting med hvert stykke papir, der krydser din skrivebord: handle på det, læse det, fil det eller kaste den. Vær sikker på, du har brug for det, før du filen det.
6. Opret et e-mail-system. Bruge forskellige farvede mapper til at kategorisere den mail, du modtager. For eksempel rød – du nødt til at handle på (skrive et brev, gøre en telefon opkald, osv.); Grå – for dine oplysninger; Gul – møder, kommende begivenheder; Grøn – minutter af andre møder, nyhedsbreve, rapporter, osv.; Sort – flyers, reklame materialer. Husk stempel modtagelsesdato på alle e-mails, og følge op så hurtigt som muligt, hvis det er nødvendigt. Dette system kan ændres for de virksomheder, der ikke modtager en stor mængde af mail. Dette system vil hjælpe ansatte oprettet arbejde prioriteter.
7. Lav en mappe, læsning. Læs eller gennemse dette materiale under frokost, pauser, under langsom eller off timer. Fyldes op filer med bestemte kategorier for de artikler, du vil beholde som en reference. Kontrollere, om disse med jævne mellemrum (hver 3 måneder) Hvis oplysningerne er stadig op til dato.
8. at skære ned på arkivering og papir omkostninger. Oprette en Krøn registreringssystem. En Krøn fil indeholder nogen korrespondance, du har oprettet for en bestemt periode. De er som regel lavet på en månedlig basis. Eksempelvis mærke en fil januar Krøn, og placere nogen korrespondance, du har genereret for den pågældende måned i filen. For de fleste kontorer undgår dette system skulle gøre op klientfiler med et stykke papir i dem. Men nogle kontorer holde en ekstra kopi i filen client. Gør dette kun hvis du skal.
Del 2 i denne artikel vil diskutere, hvad du skal implementere dette system. For flere organisation og tid strategier for din virksomhed, så tjek vores hjemmeside.
Copyright 2000, DeFiore virksomheder.

Hvor de skal investere dine penge

Hvis du er ny til at investere, eller selv om du har leget markedet for et stykke tid, kan investeringsmuligheder være overvældende. Aktier, obligationer, investeringsforeninger. Hvordan henter du det bedste sted at investere dine penge? Det er en beslutning!
Her er nogle tips, der kan hjælpe dig i gang:
Hvis du planlægger en langsigtet investering, kan det være klogest at gå med bestande. Historien viser, at bestande excellere andre investerings muligheder på lang sigt. For eksempel, fra 1926 til 2004 havde aktiemarkedet en gennemsnitlig årlig gevinst på 10,4%, sammenlignet med kun 5,4% for obligationer og endnu mindre for andre former for investering.
Når det er sagt, lagre ikke kan være sådan en god mulighed til at kortsigtede investere. De har tendens til at være mere risikabelt og kan underkastes alvorlige tab. Medmindre du planlægger at holde dine penge der i lang tid, kan du ikke ønsker at vejret stress af aktiemarkedets op-og nedture. Alt i alt vil en virksomheds indtjening være den største aktør i en bestand udsving.
Hvis du er villig til at tage en lille smule af risiko med din investering- eller meget-du sandsynligvis vil bemærke et større udbytte. Bestande, for eksempel, er en mere risikobetonede investeringer end obligationer. Men igen, lagre tendens til at bringe i en langt højere afkast. På den anden side er der også chancen for, at din stock vil dyppe og du kan lide et stort tab. Det er alle en del af spillet.
Hvis du er på udkig efter en lav risiko, surefire investeringsstrategi, kan US Treasury bonds være vejen at gå. Regeringen har stor magt over disse obligationer. På grund af dette, at investere i disse obligationer er generelt betragtes som risiko-fri. Holde i sindet, dog at obligationer ikke gør så godt, når renten stiger. Omvendt, når renten går, bond priser stige. Dette er især tilfældet med langfristede obligationer.
For at være sikker, er det bedste råd at sprede din portefølje. Hvis du træner, investere i en række forskellige områder, er du mindst tilbøjelige til at miste det hele. (Husk Enron-skandalen? Ikke lave fejl!) Nogle investeringer vil gå, andre vil gå. Men i det mindste kan du være ret sikker på, du ikke vil miste det hele. Chancer er, med lidt forskning, nogle selvstændig uddannelse og forsigtig investering, du vil bygge din opsparing væsentligt. Happy investere!

Passion eller nødvendighed?

Alt arbejde har formål. Alt arbejde har værdi. Du er den bedste person til at vurdere værdien af dit arbejde. Værdien af dit arbejde afhænger af, om din personlige behov opfyldes.
Er du brænder for dit arbejde? Du kan arbejde i dit valgte erhverv, selv med en virksomhed, du har altid ønsket at arbejde for, og stadig kan du opleve øjeblikke af job utilfredshed. Her er nogle områder for at overveje, når de evaluerer dit arbejde og arbejdsmiljø.
Hvor meget autonomi har du når producerer dit arbejde? Alle har en forskellig grad af komfort, når det kommer til hans eller hendes uafhængighed, når du arbejder. Det er vigtigt for dig at være bevidst om dit behov for selvstyre eller graden af forvaltning du foretrækker.
Har du mulighed for at forbedre dit samfund? Hvis din arbejdsplads ikke er i øjeblikket involveret i Fællesskabet måske kan du være arkitekt for et nyt program, der vil sætte dig selv og dine kollegaer til at understøtte eksterne organisationer. At blive involveret med samfundet vil øge din tilfredshed med den opfattede værdi af dit arbejde og har den organisation, du arbejder i.
Dit arbejde give dig med social kontakt og hjælp du opretholde eller opbygge dine sociale færdigheder? Hvis det arbejde, du producerer ikke kræver nok interaktion for dig kan så måske du kigge til din arbejdsplads for andre muligheder for at socialisere.
Engagerende i in-house organisationer vil give dig en social stikkontakt, de kan hjælpe dig med at udvikle en følelse af tilhørsforhold i virksomheden og kan være meget nyttigt med netværk.
Dit arbejde udfordre dig? Fastholde nuværende færdigheder og udvikle nye veje for at udnytte dem kan hjælpe med at opretholde din følelse af tilfredshed. Udvikle nye færdigheder vil ikke kun opbygge dit selvværd, men de kan forbedre din evne til at bidrage til virksomheden du arbejder for, og øge dine muligheder for avancement.
Kompensation i form af monetære belønninger er måske de nemmeste kriterier du kan kigge på ved fastsættelsen af værdien af dit arbejde. Da vi bor i et merkantilt samfund, er har vores basale fornødenheder mødte et fælles mål for vores værker værdi. Hvad du anser for nødvendigt er op til dig.
Vores personlige identitet er ofte forbundet med beskæftigelse valg vi træffer. Hvis du er følelse af utilfredshed med din beskæftigelse valg er det vigtigt at minde dig selv om du har formålet og du har værdi over foranstaltning.

Betydningen af at reparere din kredit rapport… dig!

Det synes at være fælles viden i dag at vi lever i et samfund, der er overvældet med gæld. Kreditkort saldi rammer all time højeste og til gengæld folk der kører flere og flere problemer med deres kreditvurderinger. Disse omstændigheder har ført til nedsat kredit score, som fører til øget gebyrer for kreditkort, auto forsikring, og kan endda påvirke dig at få et job!
En nylig undersøgelse har vist, at næsten 70% af kreditrapporter bære anden form for fejl på dem. 70%! Statistikker som dette er en faktor, som har resulteret i regeringen at give amerikanerne mulighed at modtage en gratis kredit rapport hvert år. Amerikanerne har brug at blive mere bevidst om hvad der er rapporteret på deres kreditrapporter til at hjælpe med at mindske disse fejl.
En virksomhed, der er begyndt at oversvømme nettet er “Kredit reparation selskaber”. Der er flere forskellige hjemmesider, mange af dem hævder at være advokatfirmaer, der vil opkræve dig mange gebyrer til at rense din kredit rapport for dig. Typiske taktik bruges af disse kredit reparation selskaber bombardere inkassobureauer med bogstaver, bede dem om at fjerne din negative elementer. Hvad forbrugerne behøver at vide er, at disse taktik, som giver kredit reparation selskab Brugernavn “Tvist mills”, ikke er effektive til fjernelse af negative elementer! Typisk det gør intet mere derefter rejser faretegn pÃ¥ inkasso og kan endda gøre det næsten umuligt for dig at prøve at re bestride en vare pÃ¥ dine egne i fremtiden. Indsamling agentur vil se disse som hvad det er, en masse-mail for at fÃ¥ negative elementer fjernes, og tage det som ugrundede grunde til at have varer fjernes.
Deres taktik og gebyrer pÃ¥ ting at overveje, men en tidligere ubemærket tanke kan være endnu mere vigtigt, sammenfald tyveri! Identitetstyveri er en af de højeste forbrydelser i landet i dag. NÃ¥r du ansætter en kredit reparation selskab pÃ¥ internettet kan du vide noget mere om virksomheden derefter sin hjemmeside adresse. Der første skridt vil være at opkræve dig alle former for gebyrer, for det andet de vil ønsker en kopi af din kredit rapport, sÃ¥ de kan løse dine negative elementer eller fejl. Nu hvis det er en legitim lov firma eller kredit reparation selskab, der kan være noget at frygte, men hvad hvis ikke? Du lige gav nogen adgang til alle dine personlige oplysninger herunder ikke kun dine kreditkortnumre, lÃ¥n tal, men dit CPR-nummer, adresse og alt, hvad der lovligt gør du… DU!
Af de få grunde du skal forstå, at du ikke behøver at ansætte nogen til at fastsætte din kredit rapport. Du kan opnå den samme thins selv de bedste kredit reparation selskab kan opnå, ved at gøre det selv! Folk på creditrepairplan.com hjælpe dig med at lære, hvordan du kan lave din kredit faktisk og retligt og simpelthen. De giver dig en enkel trinvis kalender til følge, sample breve til send til indsamling selskaber eller kreditorerne, og måske endnu vigtigere, give forbrugerne ved at informere dem om deres lovfæstede rettigheder, når det kommer til kredit reparation.
Vi bør ikke blive overvældet af processen eller frustrerede over kreditorer spil. Blive informeret, lære dine rettigheder og genvinde din kredit frihed!

Sådan køber du brugt eller overskydende afbrydere

For hjem eller virksomheder forsøger at reducere omkostningerne, kan anvendes circuit breakers være en mulighed for deres elektriske behov. Du kan besøge flere online butikker, der foretager alle former for mærker af brugte afbrydere. At finde en brugt effektafbryder kan også være nyttig til at lokalisere forældede eller forældede breakers. Mange virksomheder kun sælge brugt effektafbrydere, der er blevet testet for kvalitet og sikkerhed.

Fordi anvendes circuit breakers er normalt gamle, er det nødvendigt at teste dem før køb eller bruger dem. Test anvendes circuit breakers er afgørende for sikkerheden såvel funktionelle årsager. I ældre brugte breakers, ikke kan det blotte øje simpelthen bestemme hvis Toemreroversigten.dk – få en god pris på tømrerfirma kontakter er korroderet. Hvis kontakterne er faktisk tæret, kan din afbryder ikke fungerer korrekt eller sikkert. De fleste elektrikere anbefaler ikke at bruge anvendes circuit breakers at sikre din sikkerhed, fordi priserne på nye afbrydere er generelt rimelige.

Engang kan en virksomhed have for mange afbrydere eller breakers, der er blevet forældet til deres behov. I tilfælde som dette beslutter mange virksomheder at sælge deres overskydende effektafbrydere til forhandlere. Igen, disse forhandlere test, renovere og videresælge produkterne. Dette kan betyde enorme besparelser til de forbrugere, der køber overskud afbrydere.

Online auktioner, web biblioteker og opslagstavler er fremragende værktøjer til at købe eller sælge overskydende afbrydere. Den udbredte brug af internettet har åbnet op for en helt ny verden af køb og salg af disse varer. Traditionelt, skulle ejer en virksomhed, som er interesseret i at købe overskud flyve til placeringen at undersøge produktet før køb. Nu, men sælgerne kan uploade billeder og de vigtige oplysninger for forbrugeren at gennemgå før du køber. Nogle eksperter vurderer, at overskuddet sælger forretning er blevet en multi-milliard dollar industri, selv inden for de seneste fem til ti år.

Hvis du beslutter at forfølge køb af overskud varer online, bør du spørge nogle vigtige spørgsmål først. Finde ud af, hvis det er et originalt, fabrikken direkte produkt og om det er ny eller brugt. Har det nogen mærkbar revner eller brud? Hvornår blev det sidste brugt? Hvad er testprocedurer til sikre det funktioner og er sikkert? Hvad er refusionspolitik? Og kan man få en tømrer Hillerød?

At finde disse oplysninger på forhånd er afgørende for at sikre en god kvalitet overskydende circuit breaker. Du kan spare en masse penge ved at købe en forældet, ubrugt eller forældede circuit breaker hvis du kender de rigtige spørgsmål at stille. Forbrugernes fortalere opfordre dig til at huske det gamle ordsprog, “køber, pas på” da online markedsplads åbner nye muligheder for svig. Markedspladser som Ebay tilbyder beskyttelse af forbrugerne mod svig og SurplusRecord.com gør deres bedste for at skærmen, men i sidste ende det påhviler køberen at stille spørgsmål. At vide, hvad du køber kan betyde forskellen på at få uønsket udstyr og udstyr, som er funktionelle, sikker, og opfylder dine behov.

Syv Cs at undgå Procedure skriftligt fejl

Du gør dit bedste for at sikre organisationen fungerer så effektivt som muligt. Men hvis din politikker og procedurer er ufuldstændige, forældede eller inkonsekvent, så de kører ikke den præstationsforbedring, de bør. Når medarbejderne forsøger at bruge ufuldstændige eller udefineret procedurer, følge affald og kostbare fejl snart.

Case Study: Lille fejl tilføje hurtigt

Uden at vide det, medarbejdere på en lokal auto dele selskab har en dyre opgave afgøre Hvornår skal acceptere debitorkreditering. Virksomheden havde faktisk en detaljeret kredit ansøgningsproceduren, herunder en udtømmende fejl korrektion rutine, men proceduren var en fatal fejl: det var ikke ordentligt indekseret.

Indeksering forbedrer brugervenlighed

Uden en måde at let finde og henvise til den gældende procedure i driftshåndbogen, medarbejdere kunne ikke finde det og simpelthen bruge ikke det på alle, fører til en inkonsekvent proces og vildt forskellige output. Potentielt værdifulde kunder blev regelmæssigt vendt væk af nogle medarbejdere, mens andre accepteret dårlig kreditrisici, fordi de var usikker på, hvilke af dem til at forkaste.

En lille forglemmelse som dette kan tilføje op til tusindvis af dollars i mistet salg og gode vilje. Selv de mest grundige procedurer har uundgåeligt huller, der kommer fra at være “for tæt” på processen eller ikke følger de grundlæggende regler for effektiv procedure skriftligt.

Udnytte erfaringen

For at være effektiv, skal procedurer handling orienteret, grammatisk korrekte og skriftlig i en konsekvent stil og format til at sikre brugervenlighed. Disse retningslinjer, sammen med industrien “bedste praksis”, som er dokumenteret i revidere kriterierne, kan bruges til at forbedre din procedurer:

Sammenhæng. Handlinger skal korrekt beskriver aktiviteten skal udføres.

Konsistens. Alle referencer og vilkår der bruges den samme måde hver gang, og proceduren, der skal sikre ensartede resultater.

Fuldstændighed. Der skal være nogen oplysninger, logik eller design huller.

Kontrol. Dokumentet og dets beskrevne handlinger viser feedback og kontrol.

Overholdelse. Alle handlinger er tilstrækkelige til deres tilsigtede overholdelse.

Korrekthed. Dokumentet skal være grammatisk korrekt uden stavefejl.

Klarhed. Dokumenter skal være letlæselige og forståelige.

Hurtigt forbedre dine politikker og procedurer uden besvær

Du kan hurtigt løse disse usability problemer og forbedre ydeevnen og også opgradere din dokumentation til “best practice” standarder uden besvær eller forpligtelser. Ved begyndelsen til at forbedre dine dokumenter, vil du kunne identificere områder for forbedring. Og du kan begynde i dag med 7 Cs af “bedste praksis”.

Du har tilladelse til at offentliggøre denne artikel gratis, så længe den hjælpekilde boks er inkluderet i artiklen. Hvis du kører min artikel, ville et svarbrev til chris@bizmanualz.com være meget værdsat. Denne artikel er 472 ord længe herunder boks og word indpakket på 65 tegn pr. linje. Tak for din interesse.

Kommunikere med casestudier

Ikke så længe siden, lavede jeg et partnerskab pitch, for en organisation, jeg repræsenterer, til en anden organisation med samme interesser. Hvis ideen var kommet ud i livet, ville det har radikalt ændret vores organisation.
Du kan så forestille dig min utålmodighed, når jeg ikke høre tilbage fra den person, til hvem jeg havde gjort forslaget. Hun havde bifaldt ideen, men fortalte mig beslutningen ville være gjort af et Råd i hendes organisation.
Da dynamikken i en vigtig beslutning om fremtiden for deres organisation, forventer jeg ikke en hurtig reaktion. Men jeg gerne mindst en opdatering rådgive mig om status for deres overvejelser.
Derefter, jeg havde en “Eureka”, eller mÃ¥ske jeg skulle kalde det en “Hovsa” øjeblik. Jeg indsÃ¥, at jeg ikke havde rapporteret tilbage til folk i min organisation enten. Der gjort mig skyldig i det samme bortfald af kommunikation som damen i anden organisationen. Med denne anerkendelse, jeg gjort afbigt ved at sende en e-mail til min organisation, og fulgte op med en rapport pÃ¥ et møde.
I at tage et analytisk overblik over denne hændelse, indså jeg, at intet kan være noget, når det drejer sig om kommunikation.
Tanken om, at intet kan være noget synes counter-intuitive. Men husk den berømte Sherlock Holmes bemærkning om den hund, der ikke gø; den fiktive detektiv løst en forvirrende sag ved at bemærke Hvad skete ikke, snarere end hvad skete.
Du kan formentlig komme med flere ideer om vigtigheden af at kommunikere selvom intet er ændret. Det er især tilfældet, hvis du er den, der ikke høre fra en anden.
Først, kan du have gjort planer, der går ud fra enten en ændring eller en videreførelse af status quo. Måske sidder du med på ferieplaner indtil problemet er løst én måde eller den anden.
For det andet, i det mindste bekendt at en ventede beslutning eller begivenhed ikke har endnu fundet sted, og at du ikke går glip af noget (for eksempel, som jeg skriver dette, jeg venter på en klient til at bekræfte visse oplysninger og det ville være rart at vide at jeg ikke har savnet et tilbagekald eller en emai LED svar).
For det tredje, hvis du har modtaget en opdatering, der fortæller dig, intet er sket, behøver du ikke at kontakte denne person og spørge, hvis der har været nogen udvikling. På samme måde kan du rådgive folk der ser til dig for oplysninger.
Et andet notat om «intet kan være noget» idé: det er en variation af hvad jeg har kaldt bekendt syndromet. Der henviser til en undladelse af at kommunikere, baseret på den antagelse, at andre ved hvad jeg ved.
Sammenfattende er det en god idé at rapportere regelmæssigt, selv om intet er sket, da andre ikke muligvis kender du venter stadig så godt.

7 væsentlige elementer til hver organisatorisk forandring

[Denne artikel er baseret på uddrag fra den særlige rapport “At overvinde modstand til Change” af Dr. Mike Beitler.]
Ledelsen skaber ofte en plan for at gennemføre en organisatorisk forandring mens helt ignorerer de nødvendige for hver organisatorisk forandring følgende elementer. Uden disse elementer vil forsøgte ændringerne altid skabe en stor mængde af resistens. Ændring af ledere og formidlere pas på!
1. indebærer de mennesker, der vil påvirke (og påvirket af) ændringen. (Ingen buy-in fra disse folk garanterer modstand.)
Inddrage organisatoriske medlemmer i ændring planlægning. Få deres input. Arbejdstagere kan forudse mange af de potentielle problemer, organisationen vil stå under forsøg på at gennemføre ændringen. Selv om arbejderne ikke er enig med beslutningen om ændring, de vil sætte pris på at være en del af beslutningsprocessen. Medarbejder buy-in er nødvendig for at undgå høje niveauer af resistens.
2. kommunikere god grund (en, der er relevante og strategi-drevet) for ændringen. (Travle mennesker vil modstå ændringer, som de betragter som irrelevant.)
Har en god grund til at foretage ændringen. I dagens verden er alle travlt. Hvis medarbejderne ikke kan se en grund til at ændre de plejer at få om bord. Vis medarbejdere, hvor ændringen er relevante for organisationens succes… og deres egen.
3. at udpege en forkæmper for ændringen. (Det er afgørende at have en respekteret person ansvarlig for forandringsprocessen.)
Sætte en respekteret person med ansvar for ændring af intervention. En topleder eller ejeren af virksomheden behøver ikke at være “mester” i hver ændring. Faktisk kan det være bedre at finde nogen arbejdstagerne kan forholde sig til. En respekteret kollega kan være den ideelle leder til en bestemt ændring. Kigge efter en naturlig leder, der har allerede købt-i ændringen.
4. oprette en overgang ledelsesteam. (Ingen en enkelt er karismatiske eller dygtige nok til at gennemføre en organisatorisk forandring).
Hvis din organisation er store nok til at have mange afdelinger eller hold, giver en overgang ledelsesteam mange fordele. Dette hold kan fungere som et fællesskab af praksis, giver både ideer og følelsesmæssig støtte. Blot vælge en ændring leder fra hver afdeling, og derefter fremme regelmæssige møder. Sørg for at støtte overgangen ledelsesteam med organisatoriske ressourcer (tid og penge).
Nå, Im ‘ løb tør for plads i denne artikel. Jeg håber, du finde disse elementer til at være nyttigt. Jeg afslører de andre 3 væsentlige elementer til ændring og meget mere i min særberetning, “Overvindelse modstand mod forandring.”